Problema acquisto licenza usata

Salve, vorrei avere un vostro consiglio. Ho acquistato una licenza usata di Vbulletin 4 suite. A seguito dell'acquisto, mi sono state fornite le credenziali di accesso, ed ho verificato che l'intestatario della licenza é diverso dal venditore.
A questo punto vbulletin si rifiuta di cambiare i dati del vecchio intestatario con i miei, ed il venditore dice che non può fornire i dati del vecchio proprietario perché non coincidono il numero di telefono e l'indirizzo (poché ha cambiato casa), quindi non posso cambiare intestazione, ed inoltre il venditore dice che se dovessi cambiarlo perderei l'assistenza. Spero di avere una risposta, grazie.

Caso particolarmente difficile, comunque temo che quella licenza l'abbia semplicemente rubata colui che te l'ha venduta, io non saprei cosa consigliarti se non di rivolgerti alla polizia postale, da notare la frase "inoltre il venditore dice che se dovessi cambiarlo perderei l'assistenza" assolutamente non vera, l'assistenza non mi pare proprio che si perda cambiando l'intestatario, mai sentita questa cosa, ti consiglio di approfondire questa questione chiedendo al reparto vendite di vbulletin da qua: http://www.vbulletin.com/contact_sales.php

Grazie della risposta, in effetti propo questo punto volevo approfondire..dato che il venditore mi ha assicurato che aldilà dei problemi di indirizzo e numero di telefono, se compro una licenza di seconda mano perdo sempre l'assistenza ufficiale vbulletin :confused:

Ha l'aria di furto di identità. Il venditore sembra non vuolere che contatti vbulletin per risolvere il problema.

Ho inviato un messaggio a vbulletin, escluderei il furto di identità perché l'utente é un moderatore di un sito abbastanza noto...che in ogni caso non si é comportato bene, se sapete qualcosa circa la perdita di assistenza io sono qui :) in attesa della risposta ufficiale VB. Grazie per l'attenzione.

risposta ufficiale:

It depends on what you purchase. If you are purchasing a vB4 Suite license from someone, then that comes with ticket support. The vB4 Forum license will not but you will still have access to the support forums to ask for help.


Lynne xxxx
vBulletin Support Staff

Il venditore é disponibile a rimborsare la cifra da me versata, grazie a tutti per l'attenzione.

Ok, come previsto comunque non si perde la possibilità di richiedere assistenza se la licenza è regolare e della versione Suite (la versione forum ha solo 30gg di assistenza).