Non arrivano le mail di attivazione users

Ciao a tutti,
sono mesi, se non più di 1 anno, che ho continui problemi con il forum, dove spesso da errori di http 500, forum non più raggiungibile ma la cosa più scocciante e che non arrivano mai le mail agli utenti, che siano di notifiche ma soprattutto di attivazioni account.
Purtroppo il nostro webmaster è sparito da un pezzo ed io non ne capisco una cippa. Ultimamente ho notato però che nella root del server mi ritrovo spesso il file class_mail.php senza più permessi. Sovrascriverlo con uno nuovo è impossibile, l'unica è cancellarlo per poi riscriverlo. Dopodiché le mail tornano a funzionare ma dopo qualche giorno siamo di nuovo punto a capo. Qualcuno sa dirmi perché i permessi li trovo cambiati? Potrebbero essere i gestori del server che me li modificano?

Poco prima di Natale il forum era offline ed ho notato che oltre al file class_mail.php avevo senza permessi anche il file class_core.php con i permessi 00. Riscritti questi 2 files il forum è tornato a funzionare.